Что нельзя отправлять в нейросети: чек-лист по данным
Какие сведения не стоит вставлять в чат-боты, как обезличить документ за минуту и какие настройки приватности проверить.
Редакция Стек AI·
Всё, что вы отправляете в облачную нейросеть, попадает на серверы компании-разработчика. Часть сервисов по умолчанию использует переписку для обучения моделей. Даже если не использует — данные хранятся и могут утечь.
Не отправляйте
- Пароли, коды из СМС, ключи API и токены.
- Паспортные данные, СНИЛС, ИНН, номера карт — свои и чужие.
- Персональные данные клиентов и сотрудников — ФИО вместе с телефоном, адресом, здоровьем. Для компании это ещё и риск нарушить 152-ФЗ.
- Коммерческую тайну — договоры с суммами, неопубликованную отчётность, исходный код закрытых продуктов, если это запрещено политикой компании.
- Медицинские документы с вашими данными, если можно обойтись без них.
Как обезличить за минуту
Замените реальные данные метками до отправки:
промпт
Иванов Пётр Сергеевич, +7 912 ... → [КЛИЕНТ_1], [ТЕЛЕФОН] ООО «Ромашка», ИНН 77... → [КОМПАНИЯ], [ИНН]
Нейросети не нужны настоящие имена, чтобы переписать письмо или найти ошибку в договоре. Метки можно вернуть в текст после ответа.
Проверьте настройки
- Отключите использование переписки для обучения — такой переключатель есть у ChatGPT, Claude, Gemini и ряда других сервисов.
- Используйте временные чаты, если сервис их поддерживает.
- Для рабочих задач выбирайте корпоративные тарифы — у них обычно строже условия хранения.
Когда нужна своя модель
Если данные нельзя передавать наружу вообще, запускайте открытые модели на своих серверах: Qwen, DeepSeek, Gemma и другие. Для поиска по документам подойдут локальные модели эмбеддингов — например, недавно вышедшая EmbeddingGemma 2.